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Foire Aux Questions

1. Dimensions Produits

Chacun de mes articles est fabriqué à la main, ce qui peut entrainer de légères variation de taille

+/- 22 cm / 15.5 cm

Chacun de mes articles est fabriqué à la main, ce qui peut entrainer de légères variation de taille

+/- 28.5 cm / 20 cm

Chacun de mes articles est fabriqué à la main, ce qui peut entrainer de légères variation de taille

+/- 63 cm / 26 cm

2. Matières

Du Softshell 

Tissu épais et imperméable

Caractéristique technique :

– Softshell 3-couches-laminées micro-polaire

– membrane climatique

– Coupe-vent, respirant

– Imperméabilité : 10.000 mm selon ISO 81

Tissu recouvert de TEFLON

STANDARD 100 by OEKO-TEX – Testé pour les substances nocives

Hydrofuge, Imprégnation hydrofuge Teflon EcoElite

Coupe-vent

Partiellement respirant

Robuste

Du Softshell 

Tissu épais et imperméable

Caractéristique technique :

– Softshell 3-couches-laminées micro-polaire

– membrane climatique

– Coupe-vent, respirant

– Imperméabilité : 10.000 mm selon ISO 81

Le logo est imprimé sur du Cuir Végétale !!

3. Un article est disponible sur commande, comment ça marche?

Clic ici pour voir la procédure de commande !

4. Quel est le délai de fabrication lors d une commande?

!! Le délai de fabrication peut varier entre 10jours et 5 semaines !! En raison notamment du délai d’approvisionnement de nos fermetures qui peut prendre jusqu’à 5 semaine ! Et oui la qualité ça se mérite !!

5. Ou peut on acheter mes produits ?

page Boutique d’Expo

Mais également Via les réseaux sociaux ; Facebook et Instagram

6. Garantie / S.A.V

Page S.A.V

Pour connaître les garantie, vous pouvez consulter les C.G.V

7. Entretient des Produits

8. Délai de Livraison

Après la validation de la commande, veuillez prévoir un délai de quelques jours a 1 semaine pour la préparation de la commande. L’Hiver je travail dans une boutique aux Arcs et mes horaires de travail on du mal a coïncider avec ceux de la poste. Il faut aussi tenir compte du délai l acheminement du colis

9. Retour des Articles

La possibilité de retourner des articles est valable dans un délai de 14 jours après réception.

Les frais de port pour le retour sont a votre charge, a moins que l article ne présente un défaut ou qu’une erreur de livraison ait eu lieu, auquel cas, les frais de retour seront pris en charge. Avant d’effectuer un retour, veuillez me contacter par mail (marie.izae@hotmail.com) afin que nous puissions déterminer ensemble la procédure la mieux adaptée a votre situation.

10. Personnalisation des produits

Actuellement je n offre pas de service de personnalisation d’articles. Cependant vous pouvez me faire part de vos envies dans les suggestions. Qui sais, ton idée pourrait apparaitre dans une prochaine production !!

Lien vers les suggestions